kkbd সাপোর্ট আর পার্টনারশিপ যোগাযোগ

সরাসরি পার্টনারশিপ ইনবক্স

ইন্টিগ্রেশন, কনটেন্ট, আর অ্যাফিলিয়েট কথা এক জায়গায় যায় সাধারণ মেসেজের চেয়ে এটা 1 ধাপ দ্রুত

লোকাল ভাষার সাপোর্ট

বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য সহজ বাংলা ব্যবহার করা হয় ঢাকা থেকে পাঠানো বেশির ভাগ প্রশ্ন এভাবেই পরিষ্কার হয়

প্রথম উত্তরটা গোছানো

একই মেসেজে অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর ডিভাইস তথ্য দিলে ঘুরিয়ে কথা বলতে হয় না এতে 23 বার রিপ্লাই কমে

সরাসরি ইন্টিগ্রেশন

যাদের টেক টিম আছে, তাদের জন্য API বা ফিড নিয়ে আলাদা আলাপ দরকার হতে পারে kkbd সাপোর্টে সেটা এক লাইনে শুরু করা যায়, আর পরে ডকুমেন্ট ভাগ হয়

অ্যাফিলিয়েট কথাবার্তা

ট্র্যাফিক, কনটেন্ট প্লেসমেন্ট, আর কনভার্সন নিয়ে স্পষ্ট আলাপ দরকার সহজ ফরম্যাটে তথ্য পাঠালে 1 দিনের মধ্যে রুটিং সহজ হয়

কনটেন্ট সহযোগিতা

রিভিউ, গাইড, আর লোকাল আপডেট নিয়ে কাজ করলে শহরভেদে উদাহরণ দেয়া যায় ঢাকা, চট্টগ্রাম, আর সিলেটের পাঠকরা এটা বেশি পছন্দ করেন

Kনটাক্ট বিষয়টা গুছিয়ে দেয় প্রশ্ন ছড়িয়ে থাকে না

এক লাইনে ইস্যু ধরুন

মেসেজের শুরুতেই বিষয় লিখে দিলে ফলো-আপ কম লাগে স্ক্রিনশট আর ইউজারনেম থাকলে কাজ আরও দ্রুত এগোয়

Kলিয়ার ফাইল পাঠাতে সুবিধা হয় ঝামেলা কমে

ফাইল আর স্ক্রিনশট নিন

অ্যাপের এরর, লগইন সমস্যা, বা পেমেন্ট স্ট্যাটাসসবকিছুর জন্য ছবি কাজে লাগে 2 মিনিটের মধ্যেই পাঠানো যায়

Kাজের কথাই আগে ওঠে ফালতু ঘুরপাক না

অগ্রাধিকার ঠিক থাকে

পার্টনারশিপ, সাধারণ সাহায্য, আর অ্যাকাউন্ট ইস্যু আলাদা লাইনে চলে তাই জরুরি মেসেজ হারিয়ে যায় না

Kাছাকাছি সময়ে উত্তর মেলে সেটাই দরকার

ফলো-আপ সহজ

আগের থ্রেড ধরেই আবার কথা বলা যায় পরে একই টপিক খুঁজে বের করতেও 1 মিনিটের বেশি লাগে না

পার্টনারশিপ মেইল

[email protected]

সাধারণত 12 ঘন্টার মধ্যে প্রথম উত্তর আসে ইনটিগ্রেশন আর কনটেন্ট প্রস্তাব আলাদা করে লিখলে কাজটা সহজ হয়

সাপোর্ট ডেস্ক

[email protected]

লগইন, অ্যাপ, আর অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন এখানে পাঠান Dhaka-ভিত্তিক ব্যবহারকারীরা প্রায়ই bKash আর Nagad নিয়ে জিজ্ঞেস করেন

অফিস এলাকা

Dhaka, Bangladesh

মিটিং, পার্টনার কল, আর ফলো-আপ নোটের জন্য এই লোকেশন ব্যবহার হয়

লোকাল পেমেন্ট সহায়তা

bKash, Nagad, Rocket

অ্যাকাউন্ট ফান্ডিং বা স্ট্যাটাস নিয়ে প্রশ্ন থাকলে রেফারেন্স নম্বর দিন এতে সাপোর্ট দ্রুত মিলিয়ে দেখে

খোলার সময়

প্রতিদিন সক্রিয়

সকাল 9টা থেকে রাত 10টা পর্যন্ত মেসেজ বেশি দ্রুত ধরা হয়

kkbd সাপোর্টে কী লিখব?

আপনার নাম, কাজের ধরন, আর কোন পেজ নিয়ে কথা চান তা লিখুন 3 লাইনের মেসেজই যথেষ্ট

উত্তর পেতে কত সময় লাগে?

সাধারণত 12 ঘন্টার মধ্যে প্রথম রিপ্লাই আসে জটিল টেক প্রশ্নে 1 বার অতিরিক্ত ফলো-আপ লাগতে পারে

লগইন সমস্যা হলে কোথায় যাব?

kkbd লগইন সহায়তা দেখুন, তারপর প্রয়োজনে সাপোর্টে স্ক্রিনশট পাঠান এতে কারণটা দ্রুত ধরা পড়ে

একটা পথ, কম ঘুরপাক

সব মেসেজ এক জায়গায় যায় তাই পার্টনার, সাধারণ ব্যবহারকারী, আর পেমেন্ট প্রশ্ন আলাদা করে দেখা সহজ হয়

বাংলাদেশি ব্যবহারকারীর জন্য বানানো

bKash, Nagad, Rocketএই নামগুলোই বেশি কাজে লাগে অন্য দেশের পদ্ধতি এখানে মেশানো হয় না

APK পথে দ্রুত শুরু

যারা পরে APK ডাউনলোড করতে চান, তাদের জন্যও এই পাতাটা দরকারি যোগাযোগ শেষ হলে সেটআপে ঢোকা সহজ হয়